La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Aélia Conciergerie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Aélia Conciergerie s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site sont :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre demande (via formulaire de contact)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les renseignez volontairement.

2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact
Échanger dans le cadre d’une prestation
Assurer le suivi client
Améliorer les services proposés
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

3. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion de la relation client, et au maximum :
3 ans après le dernier contact pour les prospects, durée légale pour les clients selon les obligations comptables

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement des services (ex : outils de gestion, hébergement du site), dans le respect de la confidentialité.

5.  Sécurité des données

Aélia Conciergerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : aeliaconciergerie@gmail.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Responsable de traitement

Aéliaconciergerie
Responsable : Laura Bellina
Email : aeliaconciergerie@gmail.com
Téléphone : 06 16 09 13 90

9. Modification de la politique

Aélia Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.